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服务支持
- 分类：服务支持
- 发布时间：2020-10-26 10:57:27
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概要:
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1.当您出现疑问时，首先可以求助于您最近的经销商。如果经销商不能解决这个问题，您可在最短的时间内将您的要求，反馈给我们的热线服务，我们的热线服务服务人员直接为您服务。
2.当您出现疑问时，您也可以将您的问题反馈在留言版上，请务必留下您的E-mail和电话，我们的服务人员在二个工作日内答复您的留言，同时我们将第一时间通知您。
3.我们将电话来访用户建立访问档案，记录所有的问题信息，对相关问题的处理情况进行用户回访，保证所有问题按时彻底地解决，并向用户承诺的日期之内回复解决。
4.实时对用户问题进行监控，提高预警能力，及时反馈到相关部门，采取积极的行动，防止问题的再度发生。
5.定期对用户问题进行总结，将答案及时公布在台创塑胶主页或电话传真至用户。
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